Turismo accessibile: il punto non sono solo le barriere ma come guardiamo le persone

Alla Leopolda, a Firenze, si è parlato di turismo accessibile. Ma già fermarsi a questa definizione rischia di essere limitante.

Perché sì, certo: si parla di rampe, trasporti, infrastrutture, servizi ma sotto c’è qualcosa di più semplice e al tempo stesso più scomodo. Cos'è? Il modo in cui guardiamo le persone.

Durante Italia Insieme, l’iniziativa promossa dal Ministro per le Disabilità Alessandra Locatelli, è stato annunciato un patto che coinvolge oltre 100 Comuni, perchè l’obiettivo è chiaro: rendere i territori davvero accessibili. E per farlo serve cambiare approccio, la sensazione ascoltando gli interventi, è che il tema non sia solo “fare meglio”.Durante la giornata più volte è stato sottolineato come il problema non sia solo tecnico, ma il punto di partenza è condizionato da anni in cui l’accessibilità è stata trattata come una questione tecnica: norme da rispettare, interventi da fare e barriere da togliere.

Tutte cose importantissime ma che da sole non bastano perché puoi avere anche la rampa perfetta,ma se il sistema intorno non funziona (trasporti, informazioni, accoglienza) quella rampa serve a poco.

E allora il punto diventa un altro: iniziare a pensare l’accessibilità come sistema, non come aggiunta.

C’è anche un piccolo paradosso italiano: abbiamo uno dei patrimoni più belli del mondo, luoghi che tutti vogliono vedere, vivere, attraversare. Però non sempre sono davvero accessibili, e quello che viene a mancare è proprio una questione di esperienza. Se arrivarci è complicato, muoversi è difficile, orientarsi è frustrante…quella destinazione, di fatto, non è accessibile. Anche se sulla carta lo è.

C’è poi un aspetto che spesso resta sullo sfondo: l’accessibilità è anche un tema economico. Serve riflettere sul fatto che un territorio accessibile è un territorio che funziona meglio per più persone e quindi, banalmente, è un territorio che lavora di più. Però il vero punto è un altro: la cosa più interessante emersa alla Leopolda non è stata una misura o un progetto, è stato il tono. Quel passaggio, abbastanza netto, da una visione “assistenziale” a qualcosa di diverso. Perché finché continuiamo a guardare la disabilità come qualcosa da compensare, restiamo sempre un passo indietro.

Cambiare davvero significa fare un salto più radicale: smettere di vedere una categoria, iniziare a vedere persone. Persone che lavorano, viaggiano, fanno sport, prendono decisioni. Persone con competenze..non “nonostante” la disabilità. E quindi forse la domanda giusta non è quanto siamo accessibili, ma: quanto stiamo progettando pensando davvero a tutti? Perché l’accessibilità, alla fine, è soprattutto questo: un modo molto concreto per capire se un sistema è stato costruito bene o se funziona solo per qualcuno.